LG 소액결제현금화가입한 지 얼마 안 돼도
지금 한도로 살펴요

새 회선은 왜 한도가 낮게 보이나요?

통신사가 가입 기간이 짧은 회선에 신규 정책을 적용해 한도를 낮게 시작하기 때문이에요.

휴대폰 결제 한도는 통신사가 회선마다 가입 기간, 요금 납부, 이용 기간 같은 사정을 보고 정해요. 가입한 지 얼마 안 된 회선은 아직 이용 기간이 짧아서 신규 정책이 적용되고, 가입 3개월 미만 회선은 보통 30만 원에서 시작해요. 이것은 신용 점수와는 상관없는 회선 사정이에요.

그래서 한도가 낮게 보여도 이상한 일이 아니에요. 통신사가 정한 한도 안에서라면 상담은 똑같이 이어지고, 남은 한도가 작아도 거절하지 않고 친절하게 상담해요. 회선 상태별 이야기는 LG 회선 상태 문답에서 함께 보실 수 있어요.

다른 통신사에서 번호를 옮겨 왔는데도 새 회선인가요?

통신사를 옮기는 번호이동은 새 통신사에서 가입이 새로 시작되는 것으로 보아 신규 정책이 적용될 수 있어요.

통신사를 옮기는 번호이동은 새 통신사에서 가입이 새로 시작되는 것으로 보아 신규 정책이 적용될 수 있어요. 번호는 그대로여도 LG U+에서는 가입이 새로 시작된 것으로 보기 때문에, 예전 통신사에서 오래 쓰셨더라도 한도가 낮게 시작할 수 있어요.

이전 통신사에서 쓰던 한도는 새 통신사로 넘어오지 않는다고 보시는 것이 좋아요. 반대로 기기나 유심만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로예요. 무엇을 바꾸셨는지 알려 주시면 지금 한도가 왜 그런지 함께 짚어 드려요.

한도가 낮은데 지금 상담해도 되나요?

네, 지금 남은 한도 안에서 결제할 금액을 정하고 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요.

새 회선이라고 상담 차례가 달라지지는 않아요. U+one 앱에서 본 남은 소액결제 한도를 알려 주시면 그 안에서 결제할 금액을 정하고, 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 말씀드려요. 신규 정책 때문에 받으실 금액이 달라질 수 있다면 그 이유도 미리 알려 드리고, 지금 회선에서 가능한 좋은 조건을 찾아 드려요.

정보이용료 한도도 따로 남아 있을 수 있어요. 소액결제 한도와 정보이용료 한도는 별개라 각각 따로 세요. 두 금액을 함께 알려 주시면 어느 쪽 한도로 상담할지 함께 정해요.

한도가 낮을 때는 필요한 금액을 한 번에 다 채우기보다, 지금 한도 안에서 꼭 필요한 만큼만 결제하는 편이 다음 달 요금 부담을 덜어 줘요. 금액을 몇 가지로 바꿔 물어보시면 금액마다 받으실 금액과 다음 달 합계를 함께 알려 드려요. 그 비교를 보고 정하셔도 늦지 않아요.

새 회선 한도는 어떻게 늘어나나요?

통신사 정책 안에서 미납 없이 쓰시면 점점 늘어 최대 100만 원까지 될 수 있어요.

1. 요금 제때 내기다음 달 요금을 밀리지 않고 내시는 것이 가장 기본이에요.
2. 이용 기간 쌓기가입 기간이 길어지면 통신사 정책 안에서 한도가 차츰 늘 수 있어요.
3. 한도 확인하기U+one 앱이나 114에서 지금 한도를 다시 확인해요.
4. 한도 바꾸기한도를 올리는 일은 명의자가 직접 하시고, 방법은 상담에서 안내해 드려요.

한도가 늘어나는 정확한 시기는 회선마다 달라서 미리 단정할 수 없어요. 지금 한도로 먼저 진행하실지, 한도가 늘어난 뒤에 하실지는 금액을 안내받으신 뒤 정하시면 돼요. 한도가 늘면 다시 상담하셔도 돼요.

새 회선으로 결제할 때 유의할 점은 무엇인가요?

요금이 밀리면 미납 정책까지 함께 걸릴 수 있어서, 결제할 금액은 다음 달 요금을 떠올려 보고 정하시는 편이 좋아요.

새 회선은 이미 신규 정책으로 한도가 낮게 시작했는데, 여기에 요금이 밀리면 미납 정책까지 걸려 한도가 더 줄거나 결제가 거절될 수 있어요. 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 함께 청구되니, 평소 요금과 더한 금액을 미리 셈해 두세요.

새 회선은 아직 평소 요금이 얼마쯤인지 감이 덜 잡혀 있을 수 있어요. 요금제 금액과 결제할 금액을 말씀해 주시면 다음 달 합계를 같이 계산해 드려요.