LG 소액결제현금화곁에 둘 준비물을
하나씩 짚어 드려요

준비물은 언제 어떤 것을 쓰나요?

남은 한도는 상담 처음에, 신분증은 진행을 정한 뒤에, 휴대폰은 결제할 때 쓰여요.

1. 상담 처음U+one 앱에서 본 남은 소액결제 한도를 알려 주시면 결제할 금액을 정해요.
2. 금액 안내 뒤수수료를 뺀 받으실 금액을 확인하시고 진행할지 정하세요.
3. 진행을 정한 뒤신분증 사진으로 본인 명의 휴대폰인지 확인해요.
4. 결제할 때결제할 LG 휴대폰으로 고객님이 직접 결제하고 인증번호를 전해 주세요.

이렇게 쓰는 때가 나뉘어 있어서 모든 것을 한꺼번에 준비하지 않으셔도 돼요. 처음 연락하실 때는 남은 한도만 알고 계셔도 상담이 시작되고, 나머지는 차례가 왔을 때 꺼내시면 돼요. 금액만 확인하고 마치시는 분이라면 신분증은 꺼낼 일도 없어요.

다만 결제할 휴대폰은 처음부터 곁에 두시는 편이 좋아요. 상담 중에 차단 여부를 확인하거나 앱을 열어야 할 때도 그 휴대폰이 쓰이기 때문이에요. 다른 기기로 상담 창구에 연락하시더라도 결제는 그 LG 회선으로 이루어져요.

어떤 휴대폰으로 결제해야 하나요?

만 19세 이상 본인 명의 LG U+ 회선이 들어 있는 휴대폰으로 결제해요.

결제는 회선의 소액결제 한도를 쓰고, 결제한 금액은 그 회선의 다음 달 요금으로 청구돼요. 결제할 때 오는 인증번호도 그 회선으로 와요. 그래서 결제할 휴대폰은 본인 명의 LG 회선이 들어 있는 것이어야 차례가 맞아요.

가족 명의 회선이라면 명의자께서 직접 연락해 주셔야 해요. 회사 명의 회선은 진행 여부를 상담에서 먼저 확인해 드려요. 어느 쪽인지 확실하지 않으면 LG U+ 고객센터(114)에서 회선 명의를 먼저 확인해 보세요.

유심을 다른 휴대폰에 옮겨 끼우셨다면 지금 유심이 들어 있는 휴대폰이 결제할 휴대폰이에요. 인증번호는 회선을 따라오기 때문에, 어느 휴대폰에 유심이 있는지만 분명하면 기기 종류는 상관없어요.

남은 한도는 어떻게 알려 드리면 되나요?

U+one 앱에서 남은 소액결제 한도를 확인하신 뒤 금액을 말로 알려 주시면 돼요. 화면 사진은 보내지 않으셔도 돼요.

U+one 앱에서 남은 한도와 결제 내역을 볼 수 있는지 먼저 확인해 보세요. 앱 로그인은 고객님이 평소처럼 직접 하시면 되고, 보이는 금액을 그대로 알려 주시면 그 안에서 결제할 금액을 정해요. 찾기 어렵다면 상담에서 안내해 드려요.

소액결제 한도와 정보이용료 한도는 별개라 금액이 따로 보일 수 있어요. 어느 쪽 금액인지 함께 알려 주시면 헷갈리지 않게 짚어 드려요. 앱에서 보는 방법은 LG 앱으로 미리 볼 것에 자세히 담았어요.

• 남은 소액결제 한도: 이번 달에 더 결제할 수 있는 금액
• 이번 달 쓴 금액: 이미 결제해 다음 달에 청구될 금액
• 결제 차단 여부: 휴대폰 결제가 켜져 있는지
• 정보이용료 한도: 소액결제와 따로 세는 다른 한도

이 목록을 모두 알아 오지 않으셔도 돼요. 남은 소액결제 한도 하나만 알려 주셔도 상담은 시작되고, 나머지는 필요할 때 함께 확인해요. 남은 한도를 정하는 것은 통신사이고, 24시 바로는 통신사가 정한 금액을 그대로 기준으로 삼아요.

신분증은 언제 보내야 하나요?

받으실 금액을 안내받고 진행을 정하신 뒤에 확인해요. 주민등록번호 뒷자리는 가리셔도 돼요.

신분증 확인은 본인 명의 휴대폰인지 보고 명의 도용을 막기 위한 절차예요. 처음 상담할 때는 필요하지 않고, 금액을 확인하신 뒤 진행하기로 정하셨을 때 거쳐요. 확인이 끝나기 전에는 결제로 넘어가지 않으니, 차례가 오면 그때 꺼내 주세요.

어떤 신분증을 어떻게 찍으면 한 번에 확인되는지는 LG 신분증 사진 준비에서 이어 보세요. 진행 차례 전체는 LG 소액결제현금화에 묻고 답하는 꼴로 담았어요.

사진을 어디로 어떻게 보내는지는 진행을 정하신 그 자리에서 알려 드려요. 확인이 끝나면 고객님이 직접 결제하시는 차례로 넘어가고, 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행돼요. 확인한 신분증 정보를 어떻게 다루는지는 상담에서 먼저 설명드려요.

준비물에 대해 더 읽어 볼 글은 무엇인가요?

진행 차례, 앱으로 미리 볼 것, 신분증 사진 준비를 세 편으로 담았어요.

• LG 소액결제현금화준비물 확인부터 정산까지 진행 차례를 묻고 답해요.
• LG 앱으로 미리 볼 것U+one 앱에서 남은 한도와 차단 상태를 확인하는 방법을 담았어요.
• LG 신분증 사진 준비어떤 신분증을, 언제, 어떻게 찍으면 되는지 짚어요.